Rujukan Laman

Privasi Akaun dan Data Anda Adalah Prioritas Kami

Di nombor ekor, kami memahami betapa penting keamanan maklumat peribadi anda. Dasar privasi kami dirancang untuk memberikan transparansi penuh tentang cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi data anda…

Enkripsi PenuhPerlindungan DataTransparansi Lengkap

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Bagaimana Kami Menangani Maklumat Anda

nombor ekor Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpul data seperti alamat e-mel, kata laluan, butir pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX), alamat dan maklumat pengesahan untuk memproses akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, serta mematuhi peraturan tempatan. Data anda disimpan dengan aman menggunakan enkripsi standard industri. Kami tidak pernah menjual

1
atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Dalam wilayah yang disokong, kami mematuhi undang-undang perlindungan data tempatan dan menyediakan akses kepada maklumat anda atas permintaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Sokongan Privasi dan Permintaan Data

Jika anda mempunyai soalan tentang dasar privasi kami atau ingin meminta akses kepada data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar soalan atau permintaan data anda ke alamat e-mel privasi kami, dan kami akan memberikan maklum balas terperinci dalam masa beberapa hari kerja.

Sembang Langsung Berbual dengan ejen sokongan kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi cepat dan penjelasan tentang dasar kami.

Borang Permintaan Gunakan borang permintaan data rasmi kami untuk membuat permohonan tertulis guna akses, pembetulan, atau penghapusan data peribadi anda.

KEAMANAN AKAUN

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda Tetap Selamat

Keamanan data anda adalah tanggungjawab kami yang paling serius. Kami menggunakan teknologi enkripsi terkini, audit keamanan berkala, dan protokol penyimpanan data yang ketat untuk melindungi akaun anda.

Enkripsi SSL

Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit standard industri.

Pengesahan Dua Faktor

Lindungi akaun anda dengan pengesahan dua faktor opsyonal untuk lapisan keamanan tambahan semasa log masuk.

Penyimpanan Data Selamat

Data anda disimpan dalam pusat data bersertifikat dengan kawalan akses fizikal, sandaran berkala, dan pemantauan keselamatan 24/7.

Pembersihan Data

Kami memadam data peribadi yang sudah tidak diperlukan lagi mengikut jadual penyimpanan kami, kecuali jika undang-undang memerlukan kami menyimpannya.

Audit Keamanan

Kami melakukan audit keamanan berkala dan ujian penetrasi untuk mengenal pasti dan membetulkan sebarang kelemahan.

Pegawai Privasi

Pegawai privasi data kami tersedia untuk menjawab pertanyaan dan memproses permintaan akses data anda dalam masa yang ditentukan.

Soalan Lazim tentang Privasi dan Data

Berikut adalah jawapan kepada pertanyaan yang paling sering kami terima tentang bagaimana kami menangani privasi anda, hak anda terhadap data anda, dan cara anda boleh mengawal maklumat peribadi anda di nombor ekor.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, kata laluan, alamat fizikal, maklumat pengenalan, dan butir pembayaran (termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX). Data ini diperlukan untuk memproses akaun anda, mengesahkan identiti anda, dan memproses deposit serta pengeluaran dengan selamat.

Anda boleh mengakses dan mengemaskini maklumat peribadi anda dalam tetapan akaun anda. Anda juga boleh meminta untuk melihat semua data kami ada tentang anda, meminta pembetulan jika ada kesilapan, atau meminta penghapusan data tertentu sesuai dengan undang-undang tempatan.

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh tertentu selepas penutupan untuk tujuan kepatuhan undang-undang. Tempoh penyimpanan berbeza-beza bergantung pada jenis data dan peraturan tempatan yang terpakai di wilayah anda.

Ya, anda boleh meminta kami mengalih keluar data peribadi anda, tetapi beberapa butir mungkin perlu disimpan untuk tujuan undang-undang atau operasi akaun. Hubungi pasukan privasi kami untuk membuat permintaan penghapusan rasmi dan kami akan memberitahu anda butir mana yang boleh dipadamkan.

Gunakan kata laluan yang kuat dan unik, aktifkan pengesahan dua faktor di tetapan keamanan anda, jangan berkongsi butir log masuk anda, dan log keluar dari akaun anda setelah setiap sesi, terutamanya pada peranti awam.

Maklumat pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi sepenuhnya dan diproses melalui pembekal pembayaran yang bersertifikat. Kami tidak menyimpan butir kad penuh; hanya maklumat transaksi yang dikodkan disimpan untuk rekod akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel, borang permintaan data di akaun anda, atau sembang langsung sokongan kami. Kami bertujuan untuk merespons semua pertanyaan privasi dalam lima hari kerja dan akan memberi panduan tentang langkah seterusnya.

Privasi Akaun dan Data Anda Adalah Prioritas Kami

Sokongan Privasi dan Permintaan Data

Cara Kami Menjaga Maklumat Anda Tetap Selamat

Enkripsi SSL

Pengesahan Dua Faktor

Penyimpanan Data Selamat

Pembersihan Data

Audit Keamanan

Pegawai Privasi

Soalan Lazim tentang Privasi dan Data

01 Apakah data peribadi yang dikumpul oleh nombor ekor?

02 Bagaimana cara saya mengawal privasi data saya?

03 Berapa lama nombor ekor menyimpan data saya?

04 Adakah saya boleh meminta penghapusan data saya?

05 Bagaimana cara saya melindungi akaun saya daripada akses tanpa kebenaran?

06 Apakah yang dilakukan nombor ekor dengan maklumat pembayaran saya?

07 Bagaimana cara saya menghubungi anda tentang isu privasi?

Halaman Berkaitan